Strategi Komunikasi Pemasaran UD. Dunia Textile dalam Meningkatkan Jumlah Customer Pasca Pandemi

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi komunikasi pemasaran dalam meningkatkan penjualan dan faktor-faktor yang mendukung dan menghambat strategi komunikasi penjualan di UD. Dunia Textile. Penelitian ini merupakan penelitian deskritif kualitatif, informan dalam penelitian ini adalah pimpinan UD. Dunia Textile dan 8 orang karyawan serta 6 orang konsumen. Teknik pengumpulan data menggunakan observasi, wawancara, dan dokumentasi. Teknik analisis data yaitu analisis interaktif dengan tahap: reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian ini menunjukan strategi komunikasi pemasaran UD. Dunia Textile adalah melalui penggunaan iklan (advertising), promosi penjualan (sales promotion), hubungan masyarakat (public relation), penjualan perorangan (personal selling), serta penjualan langsung (direct selling). Selain itu, UD Dunia Textile juga memanfaatkan media sosial sebagai media pemasaran, seperti facebook, marketplace, whattsapp, instagram. Adapun faktor-faktor yang mempengaruhi strategi pemasaran terdiri dari faktor pendukung seperti produk (product), tempat (place), dan promosi (promotion). Sedangkan faktor yang menghambat strategi pemasaran yaitu tidak cukup modal, pesaing, dan harga.