The Correlalation Between Elderly Patients’ Satisfaction And The Quality Of Health Services At The Community Healt Antara

Hubungan tingkat kepuasan lansia dengan pelayanan kesehatan di puskesmas antara

Abstract

Berdasarkan definisi yang diberikan oleh World Health Organization (WHO), individu yang tergolong lanjut usia atau lansia yakni mereka yang sudah mencapai usia 60 tahun ataupun lebih. Kelompok lansia ini mencerminkan fase kehidupan manusia yang berada pada tahap akhir dari siklus kehidupannya, di mana umumnya terjadi penurunan fungsi fisik dan psikologis seiring bertambahnya usia. Lansia akan mengalami penurunan dari kondisi prima sebelumnya, terutama dalam hal kecepatan, efisiensi, dan perbaikan. Salah satu persoalan utama yang sering dihadapi oleh lanjut usia adalah penurunan kondisi kesehatan yang disebabkan oleh proses degeneratif, yakni melemahnya fungsi organ dan sistem tubuh seiring bertambahnya usia. Lansia dengan proses degenerative akan mengalami penurunan fungsi tubuh secara fisik dan dan kogninif. Penurunan fungsi kognitif sering kali dianggap sebagai kondisi yang lumrah dan tidak jarang ditemui pada individu yang memasuki usia lanjut. Salah satu indikasi awal dari penurunan ini adalah seringnya mengalami lupa, yang dikenal sebagai gejala awal dari kondisi pikun pada lansia. Apabila penurunan ini terus berlanjut, maka kemungkinan besar akan berkembang menjadi demensia, yakni suatu penyakit degeneratif yang diakibatkan oleh kematian sel-sel otak. Demensia ditandai oleh penurunan daya ingat, gangguan dalam proses berpikir, serta melemahnya fungsi fisik dan kognitif secara menyeluruh. Kondisi ini bisa memengaruhi kesehatan tubuh secara umum dan berpotensi menimbulkan gangguan psikologis pada lansia. Secara global, jumlah populasi lanjut usia diprediksi akan terus mengalami peningkatan. Berdasarkan data dari Kementerian Kesehatan RI (2019), pada tahun 2019 persentase penduduk lansia di dunia mencapai 13,4%, dan diprediksi akan meningkat pada tahun 2050 menjadi 25,3%, serta pada tahun 2100 mencapai 35,1% (WHO, 2019). Fenomena penuaan penduduk ini juga terjadi di Indonesia. Di Indonesia, jumlah lansia sekitar 10,3% dari total populasi atau mencapai 27,5 juta jiwa pada tahun 2019, dan diprediksi akan naik menjadi sekitar 17,9% pada tahun 2045 atau 57,0 juta jiwa